Documentation
Comment pouvons-nous vous aider à tout mettre en place ?
Des guides, la référence de l’API et les politiques pour Inbound CX, selon ce que vous configurez.
Commencer par l’essentiel
Premiers pas
Ce qu’un système téléphonique infonuagique remplace, obtenir un numéro ou garder le vôtre, les indicatifs régionaux, et quitter l’ancien système.
21 articles
- Bientôt disponible
Téléphonie d’affaires
Un produit téléphonique distinct pour les petites équipes, prévu et pas encore construit. Il n’y a rien à configurer pour l’instant.
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Centre de contact
Votre menu téléphonique et vos heures, les équipes et l’attente, les transferts, et le téléphone sur votre ordinateur.
21 articles
- Bientôt disponible
Réceptionniste IA
Prévue : une réceptionniste qui répond en langage naturel et passe l’appelant à une personne. Pas encore construite.
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Intégrations
Une API REST pour vos appels, vos fiches et vos messages texte : créez une clé dans le portail, faites une première requête et recevez des webhooks signés à la fin d’un appel.
11 points d’accès
Administration et facturation
Qui peut se connecter et ce que chaque personne peut faire, les règles québécoises, les appels indésirables, la facturation et chaque politique publiée.
8 articles · 14 politiques
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Classement selon le nombre de fois où Google a affiché chaque guide dans ses résultats (impressions Search Console), du 1 août 2026 au 8 septembre 2026.
Ou allez directement à un produit
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Téléphonie d’affaires
Prévue pour les petites équipes. Rien à configurer pour l’instant.
Centre de contact
Menus, équipes, transferts et qui voit quoi
L’IA dans Inbound CX
Où l’IA sert aujourd’hui, et où elle ne sert pas
API de la plateforme
API REST, clés d’API et webhooks signés